Nos disques dur ont une capacité de stockage de 2 TO et une deuxième sauvegarde sur une carte SD.

Oui les boitiers sont adaptable à tout RAL.

Afin d’assurer un haut niveau de sécurité il y a :
. WIFI sécuriser et cacher (seuls les ordinateurs configurés peuvent voir le WIFI apparaitre)
. Identifiant et mot de passe (pour pouvoir avoir accès aux enregistrements et au direct)
. Des données cryptées.
. Une double serrure (sur le boitier)
. Une installation en hauteur (si la caméra est installée sur un candélabre ou en hauteur)

Deux solutions s’offrent à vous :
En WIFI: les images sont accessibles en pied de poteaux (30 mètres) sur pc, tablette ou smartphone
En 3G ou en 4G : les images sont accessibles de votre bureau (à distance), de la police municipale au CSU ou de tout autre point de votre choix à condition, pour des raisons de sécurité de renseigner les identifiants et mots de passe.

Oui toutes nos NomadCam sont compatibles avec les grands VMS du marché (Génétec, Milestone, Seatec, CASD...)

Pour les NomadCam : Les dimensions sont 400 mm X 200 mm X 300 mm.
Pour la NomadCam Rurale : Les dimensions sont 300 mm X 200 mm X 100 mm.
Pour la NomadCam Autonome 7jrs : Les dimensions sont 300 mm X 200 mm X 100 mm pour les batteries / 400 mm X 200 mm X 300mm pour les composants et caméra.
Pour la NomadCam Solaire : Les dimensions sont 400 mm X 200 mm X 300 mm.

La NomadCam doit être branchée au courant en permanence. (fournis sans batterie)
La NomadCam Energie possède une ou plusieurs batteries qui assure une continuité d’alimentation électrique pendant près de 24 heures si le courant venait à ne plus être présent.
C’est pour quoi la NomadCam Energie convient parfaitement à une utilisation sur candélabre, le système de batterie venant en remplacement du courant continu lorsque l’éclairage public n’est pas présent dans une partie de la journée. (la batterie se recherche sur candélabre quand celui ci est allumer la nuit).

Un petit voyant rouge se situe sous la NomadCam, qui l’lorsqu’il est allumé témoigne de l’alimentation de la solution.

La durée moyenne d’une batterie est d’environ 1000 cycles soit environ 3 ans.

Pour une NomadCam : Sans batterie : 13 Kg / Avec batterie : 16 KG
Pour une NomadCam Rurale : Sans batterie : 6 Kg / Avec batterie : 9 KG
Pour une NomadCam Solaire : Sans batterie : 13 Kg / Avec batterie : 16 KG

La NomadCam est faite pour toutes les communes, quelques soient leurs tailles, mais également pour les entreprises publiques ou privés, les centres de logistiques, les événements, et d’une façon générale pour toute utilisation temporaire ou fixe.

Oui on peut faire la demande du FIPD ou la DETR
FiPD : Fond interministériel pour la prévention de la délinquance
La DETR : Dotation pour les équipements des territoires ruraux

Si les caméras film un lieu recevant du public ou sur la voie publique il faut effectuer une déclaration préfectorale (informations disponibles dans l’onglet NORMES.) (Un panneau d’information de mise en place d’un système de vidéo-protection est obligatoire afin d’informer le public ou la population.)

Nous vous encourageons en effet à vérifier régulièrement le bon fonctionnement de vos équipements. Comme tout matériel électronique (ordinateur, téléphone portable etc …) un redémarrage régulier est toujours salutaire.

Nous vous invitons à consulter le site web suivant pour connaitre votre couverture réseaux : https://cdn.nperf.com/fr/map/FR/-/-/signal/.
Vous pouvez m'être en place le Axis ZIP stream dans l'onglet "flux" sur l'interface web de la caméra.

Parce que nous proposons des caméras hautes définitions, le flux d’images et donc très gourmand les besoins quotidiens en transmission sont de plusieurs Go, de ce fait afin de ne pas faire d’hors forfait nous préconisons les cartes SIM illimité ou minimum 500 Go.

Oui nos solutions sont compatibles VPN IP sec / Open VOP.

Un forfait M2M. (machine to machine)

Oui, si vous nous fournissez le routeur afin que nous puissions l’intégrer dans nos solutions.

Vérifier si le mot de passe n’est pas modifier sinon contactez le SAV.

Il faut ajouter le nom du réseau (SSID) à votre ordinateur et se référer au manuel d’installation livré avec la NomadCam (le Wifi peut apparaitre en réseau masqué).

Vous pouvez connaitre l’adresse IP Fixe de la caméra en étant connecté UNIQUEMENT au routeur et en tapant « monip.com » dans votre navigateur, si vous êtes certain de vos paramètres APN.

Si la demande a été faite après que vous avez reçu la NomadCam c’est normal. En effet nos routeurs sont paramétrés pour un accès DynDNS quand ils vous sont livrés. Afin d’émettre avec une IP Fixe veuillez renseigner dans le champ « APN » du routeur la ligne suivante : « wlapn.com » ainsi que l’identifiant « digital » et votre mot de passe.

Il faut vérifier dans un premier temps auprès de votre fournisseur de carte SIM de cette dernière est bien une carte M2M ( Machine To Machine ) et que le forfait lui étant associé est bel et bien actif. Une fois ces vérifications faite rentrez dans le routeur les identifiants liés à votre carte SIM : Le code PIN, l’APN correspondant au forfait et enfin l’utilisateur et le mot de passe avant de redémarrer le routeur pour valider vos modifications. (redémarrage du routeur il faudra attendre 10 minutes afin que le DynDNS puisse se synchroniser avec l'IP dynamique de la carte SIM.)

Oui, Le réseau 3G/4G d’un opérateur est amené à fluctuer et cela impact donc également le débit qui permet de recevoir les images de la caméra. Cet état de fait peut donc générer quelques micros coupures la plus part du temps de très courtes durées.

Le retour d’un matériel défectueux dans le cadre de la garantie ne peut avoir lieu qu’après autorisation expresse de TERRICAM qui attribue un numéro de retour. A défaut, TERRICAM sera en droit de refuser le retour du matériel. Les frais de retour et d’expédition du matériel de remplacement sont à la charge de TERRICAM lorsque l’intervention a lieu dans le cadre de la garantie. En cas de retour de matériel hors garantie, les frais de retour et expédition d’un matériel de remplacement sont à la charge de l’acheteur. L’acheteur s’engage à assurer, pour le transport, le matériel retourné, à la valeur de son prix d’achat et à utiliser l’emballage d’origine ou, à défaut, un emballage qui assure un niveau de protection égal ou supérieur.

. 3 semaines, pour les produits en stock
. 6 semaines*, si les produits ne sont pas en stock Sauf évènement indépendant de TerriCam (conjoncture géopolitique)

Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de ventes. Disponible sur demande au 0 800 947 942 ou par mail à l’adresse Contact@digital-equipement.com

Le temps de garantie est de 2 ans.

La loi autorise 30 jours de stockage maximum.

Contactez le 0 800 947 942 afin de convenir d'un rendez vous avec notre SAV.

La caméra doit être sur le mauvais fuseau horaire. Vous pourrez rentrer manuellement le bon fuseau via l’interface web dans le menu « système » puis « date et heure ».

Il peut arriver que le NAS procède à une vérification des fichiers (5 minutes au démarrage) ou à une mise à jour afin de rester fonctionnelle. C’est alors que la carte SD reprend le relais durant cette procédure.

Oui, cela est tout à fait normal. La caméra, même en enregistrement continu, doit segmenter ses stockages sinon les fichiers seraient bien trop lourds.

Avant toute installation d’une caméra sur site vérifier la disponibilité d’une prise électrique extérieur de 220 V.

Sur candélabre avec un collier de cerclage ou fixé solidement contre un mur avec des vis.

Pour l’installation d’une NomadCam on préconise à 4 - 5 mètres de hauteur

Le temps moyen d’installation d’une NomadCam est environ de 30 minutes.

N’hésitez pas à nous contacter au 0 800 747 842 afin de convenir d'un rendez-vous avec l'un de nos techniciens qui pourra prendre la main à distance sur votre ordinateur afin de vérifier que tout est en ordre.

Afin d’ajouter un équipement en wifi sur Companion ils vous faudra dans un premier temps faire cet ajout sur un ordinateur connecté en wifi à la Nomad et procédé à l’ajout sur Companion en ayant ouvert le site grâce à votre compte MyAxis. En effet il n’est pas possible d’ajouter une caméra directement depuis un smartphone ou une tablette. Nous sommes à votre écoute au 0 800 947 942 pour vous assister.

Elles le sont toutes sauf la PTZ classique (Caméra AXIS P5655)

Caméra fixe est une caméra contextuelle grand angle
Caméra Trafic pour une lecture de plaque
Caméra 360° 4 vus grands angles
Caméra PTZ est une caméra motorisée pilotable à distance
Caméra PTZ IR est une caméra motorisée pilotable à distance avec des projecteurs infrarouges intégré.

Mon image est flou Ouvrez le menu réglage depuis l'interface web de la caméra, puis dans « image » vous pourrez alors régler dans la section « mise au point » le focus et la netteté de l’image.

Redémarrez la caméra sinon Contactez le SAV au 0 800 947 942

Oui, toutes les caméras AXIS ont dorénavant la possibilité de créer un masquage numérique. Le masquage sera créer et dimensionné en passant par l‘interface web de la caméra dans l’onglet "masque de confidentialité"

Les dimensions sont : Hauteur [mm] 35 mm
Largeur [mm] 1160 mm
Longueur [mm] 1690 mm

Oui, en vous connectant à l'application ELECTRON-CONNECT

Quelles caméras est disponible sur une NomadCam solaire ? La NomadCam solaire est disponible en fixe grand angle ou trafic.

Une installation dur 1 heure (NomadCam + Panneau solaire)

Avoir un mat d'un minimum de 5 mètres de haut.
Prévoir une orientation vers le SUD pour optimiser les performances du panneau solaire.
Le diamètre du mat de ne doit pas excéder 9 cm de diamètre à l'endroit de poses du support.

Le poids du coffret : 13 Kg
Le poids d'un panneau solaire : 21 Kg

Un redémarrage de la caméra s’impose afin de valider cette modification.

La durée de recherche est de 9 heures.

Un coffret vous permet de contenir toutes l'alimentation (batteries)
Le second permet de contenir les composants ainsi que la caméra.
Cela vous permet d'installer vos coffrets en déporter est ainsi facilité l'accès au coffret d'alimentation afin de pouvoir recharger les batteries plus facilement.

Les caméras est disponible sur une NomadCam Autonome 7Jrs sont la fixe grand angle et la trafic.

Le coffret batteries pèse 15Kg.

L'autonomie est de 7 jours.